作为一位优秀营销人员，学会索要客户的电话号码和微信不得不说是必备技能，它不仅仅是一门技术活，更重要的是，可以有助于销售业绩的提升。在如今的市场环境下，如果你销售的时候没有方法，还想要拿到客户的电话号码？来往下看看会有什么结果？

 W老师的驻店案例分享：

小天手里拿着手机，追着走到门口的客户说：“先生，您留个电话或者加个微信呗，我们一有活动，第一时间通知您啊！”

客户一边往店门口走一边说：“不用你打电话通知，我先回去考虑考虑，等考虑好了，我直接过来。”小天最终还是没能留下客户的电话，只能垂头丧气的回到展厅。

▲ 这样的情景在我驻店培训期间见的真的太多太多了…

接下来，咱们就聊一聊客户为什么不愿意留下电话号码? 

根据原因w老师教你如何成功要到客户电话与微信。

通常，客户离开店面之后，销售顾问能跟他保持联系的途径就是电话和微信，可是很多客户都不太愿意留下自己的联系方式，为什么呢?

我总结了一下，主要有3个原因

理由1

怕被骚扰 

客户被专门打骚扰电话、发送骚扰短信的公司搞怕了，担心销售顾问也会像他们一样进行电话或者信息轰炸，影响到自己的正常生活。

理由2

怕泄露个人信息 

(图片来源：翰府木门公众号，侵删)

电话号码和微信都是个人信息的一部分，客户担心会被泄露给其他人，加上现在每个人的微信都会绑定银行账户、身份证信息等，很多客户安全防范意识很高，自然不会轻易留出个人信息。以免给自己的工作生活带来不便。

理由3

缺乏正当合适的理由

销售顾问在问客户要联系方式时，所表现出的动作、时机和话术都太过生硬了，也没有能给出客户很容易接受的理由。

销售不跟踪，终是一场空！这是每一个销售顾问都明白的基本销售常识，想要跟踪服务好客户必要条件的第一步就是：先拿到客户的联系方式！

综上我们总结出的四种客户不愿意留下联系方式的原因，w老师跟大家分享6个让客户留下电话号码的绝杀大招！

1

在刚坐下洽谈时索要

在介绍完产品之后，引导客户入座，（从生理上来讲，占人体比重比较大的部位就是臀部，大多数人都有一种惰性，一旦坐下来，如果没有什么急事，就不太愿意很快再站起来。）

所以，客户一坐下就可以拿出客户信息登记本来填写。

话术参考：

销售：您先坐一下，喝杯水。我这边有很多恒大的效果图和安装图，您是几号楼啊？我找一样的户型给您看看。

客户：3号楼A户型

销售：电话多少啊？

客户：15XXXXXXX

销售：这个号码是微信吗？待会我搜一下加您微信，您看到喜欢的设计我就直接发给您做装修参考。

注意

登记本上一定要有很多之前的客户留下的信息，让客户看到别人留下的电话号码，会给客户两个心理暗示，一是其他客户都留下电话号码了，看来我也可以留一下，要不然不合适，这是客户的从众心理。二是一坐下来就要填写电话号码，客户更容易报出电话，以方便进一步的沟通洽谈。

2

在套近乎时索要

(图片来源：翰府木门公众号，侵删)

在和客户拉家常时，发现彼此是同乡有某种联系或者是具有某种共同喜好时，直接撩客户：

“原来咱们还是老乡啊，以后装修方面的问题找我，我做定制好几年了。互相留个电话，以后常联系。”然后拿出自己的手机，做出要输入电话号码或者加微信的动作，要求客户告知电话号码。

如果发现有共同爱好，比如都很喜欢打篮球，可以立马说：

“哎呀，您也喜欢打球呀，我也喜欢，我经常会去旁边的XX球场活动，留个联系方式，下次一起去啊。”也是拿出自己的手机，做出要输入电话号码或者要加微信的动作，也可以名正言顺的要求客户告知电话号码。