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递名片时索要

(图片来源：翰府木门公众号，侵删)

在客户刚进店的时候，销售顾问一般已经跟客户做了自我介绍并递交自己的名片，但是客户很有可能没听清介绍或丢掉名片。如果销售顾问在客户坐下时忘记了索要电话，可以再拿出一张自己的名片递给客户。

如果客户已经有了销售顾问的名片，他会说：

“不用，已经有了。”销售顾问应该立马回复说：

“那我还没有您电话呢，您电话多少？留一个吧，方便咱们沟通联系。”

在销售顾问主动递交名片给客户的时候，就算客户拒绝了接受名片，他也会有一种得到好处需要回馈的心理压力，从而可能响应销售顾问的要求而告知自己的电话号码。

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善用中奖机会、进店有礼索要

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①介绍完产品之后，告知客户，店面有一个进店有礼抽奖活动，需要把填写有客户电话和姓名的小票放进抽奖箱去抽奖，拿出小票让客户填写。客户一边填写，销售顾问就可以一边拨打客户的电话以确认电话号码真实有效。（通常客户为了获得抽奖机会，也会提供真实的个人电话号码。）

②店面可以做一些进店有礼活动，在客户领取礼品时要求他先填写一份客户信息登记表，填写完之后再把礼品发放给客户，（门店可以制作一些带有LOGO的小物品作为进店礼）通过这种方法既可以获得客户的电话号码，也能对自己的品牌做一定的推广。

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在客户询问活动时索要

客户询问有没有优惠政策时，一般有两种情况

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一是活动方案未公布时，销售顾问可以直接向客户索要电话号码。

话术

“先生，我们的活动政策这几天就能公布，您留个微信，活动政策一出来，我就给您发信息”。如此要到客户微信，以便及时通知客户活动政策和后期跟踪。

二是活动方案已公布，销售顾问也可以向客户索要微信。

  小提示  

“先生，这是我们现在的活动政策，您可以留个微信，我把活动明细发给您。您可以详细的了解，也省的您想和其他品牌对比的时候忘记。”此时，利用发送活动优惠的理由成功加到客户微信。

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送客户离店时坚持到底、以诚动人

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如果前面提到的5种方法都没有使用，而客户正起身要离开店面，虽然为时已晚，但也绝不能放弃，有时，成功距离我们只是一步之遥。需要做的就是坚持！

此时，可以像本文开头那位小天一样，一边拿着记事便签追着客户，一边说：

“先生，留个电话吧，您看，我都跟着您到马路边上来了。我们一直这样用心的服务所有客户。我们做销售的，也挺不容易，您就帮帮忙，留个电话呗。”销售顾问要一边说着这段话，一边送客户离开，不仅要送到店门口，还要送到停车场，一直送，一直沟通，送到客户汽车旁边为止。

通常客户心一软，就会把电话号码给您留下来。

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